我于2008-3-14在冀东汽车销售公司秦皇岛分公司购买了一辆雪弗莱spark乐驰汽车，接着我的烦恼就来了，开回家的第二天，汽车的右后门就打不开了，新车啊，开到维修站，师傅说锁坏了，要换锁，但是没有配件，让我等配件，这一等就是一个半月，其间我去过两回，打过无数次电话，您想，凡是上下车都得从左侧进出有多不方便，还没等来车锁，右侧倒车镜脱落了，前机盖的车漆“发芽”了，就是车漆鼓起一个小包，裂开了。 天啊！我都快疯了，这是新车还是旧车，我再次去了维修站，还是没配件，还是继续等，您再为我想想，没有倒车镜，我在路上担惊受怕的心情，随时都有生命危险，车漆倒是反馈的快，赔偿我140元钱，天啊！新车前机盖“发芽”赔140元，全车500元也够了，那5万多元的车怎么要出来的价啊？ 最恐怖的还在后面，5月7日销售的人员给我打电话，说我们家的人向厂家反映，汽车发动机号码和合格证，发票上的对不上，我刚办完汽车注册手续和行驶证，我想不可能啊，车管所的同志没发现啊，我赶紧拿出来对照一下，天啊！真得不一样，我再次跑道维修站，他们折腾了将近2个小时，又是上架子，又是贴号，最终给我的结论是编号不一致，回去等消息，等来的就是从厂家重新给我再做一个合格证，然后换过来，雪弗莱是个国际的大品牌，对这种不负责任的态度，我感到可悲，在这次事件中我一点没有看到大品牌应有的质量，承诺和服务。 发票，合格证和汽车出厂是一个整体，在主要部件不符的情况下，以换合格证和票据了事，怎能证明产品质量的合格和可靠，怎能体现一个大品牌的信誉，如果这件事成为事实，何谈消费者权益，质量用什么保证，车与证不符，就改证，何谈合格，怎么检验出的厂，车的质量和从谈起，为什么不照证改车，现在我的车辆保险，注册，行驶证都与本车不符，现在我成天担惊受怕，一旦出现事故，将是违法行为，保险得不到赔偿，得不到法律的保护，我的心情可想而知。
问题未解决......反馈：就质量问题而言，首先当是修理，但对于修理不能解决或者一直不予修理的重大质量问题，车主可要求换车或退车；而对于合格证不符，如果该不符是属于厂家工作失误，则其当予以及时更正（提供新的合格证），如有其它异常情况，则车主可能有要求换车或退车的权利；但不管怎样，车主皆有权对修理过程、换证过程产生的费用、损失，要求赔偿（北京汽车律师网，
www.bjautolawyer.com 蒋苏华律师 此分析仅为个人观点并非对具体案件的指导或建议）
